互联网在过去二十年间，极大地改变了经济形态，也催生出了无数巨头平台，尤其近几年产业互联网的崛起，具有相对完善生态体系的平台玩家越来越成为其中的重要驱动力量。当下，超4万亿产值的家装行业，也是如此。那么就让基业长丰带大家一起来看看家装行业的再次进化。
家装行业的再次变革不禁让我们引发思考：成功的平台都做对了什么？经过基业长丰的整理分析发现：它们的共同特点是用数字化技术解决需求与供给之间的不平衡问题。回顾阿里、美团等电商平台，快手、抖音等内容平台，百度等搜索引擎平台的发展规律，这些巨头玩家都在特定条件下，显著提高了供需两端中至少一端的数字化程度。而且我们还会发现消费趋势引领供给端的变化，大部分平台会根据需求端的关切，来大幅提高供给端的数字化程度，在平台聚合足够体量形成生态后，再进一步通过大数据等技术精细化需求端的入口分类，进而面向行业乃至跨行业开放资源与能力，形成良性循环。
在数字化新形态的当下，平台崛起带来的又是什么呢？这种改变对于整个行业来说又意味着什么呢？
对于行业而言，平台最大的贡献在于促进双方或多方交互关系，鼓励多方商业交流和价值互换，实现持续共赢。对消费者而言，便捷而全面的线上消费选择、体系化的服务流程、完善的售后服务是平台带来的最大好处之一。尤其是在供给端极大丰富的今天，用户的需求从解决有无问题变成了能否享受更好的服务与更好的体验，新技术的不断涌现让平台有了实现数字化赋能供给端的可能，并让行业生产更契合用户对美好服务的需求。
这样的进化，在当前的家装行业表现尤为明显、剧烈。传统家装行业的痼疾早已被众人总结、批判，老旧的用户体验变革已到迫在眉睫的程度，但想要撬动行业变革仅仅依靠现有的装修公司是不现实的。传统家装中的“传统”，来自于数十年来家装行业发展的自我总结，在行业逻辑与服务观念上已经陈旧，并不能以用户需求为核心，而设计不合理、报价虚假、施工劣质等问题一直存在，长此以往便会造成用户对此行业的质疑和批判。
诚然，有目光长远的家装企业、有识之士也在尽力改变这一现象，但目前大部分变革最终都无疾而终，并没有打开新的局面。家装并不是一个独立的行业，而是众多行业的综合体，直面用户的家装企业并非家装行业的全部，迭代用户体验需要全行业共同努力，而家装企业的角色应该是成为面向用户的整合者与综合服务商而不是变革者。
事实上，2020年受役影响，传统家装向线上迁徙的节奏明显在加快，海量用户蜂拥而来，行业龙头平台成为承载供需双方喷涌迫切需求的关键通道。客观讲，家装行业的服务变革，本身也需要整合适合当下社会的新事物来介入，而平台无疑是最适合的选择。平台的整合与覆盖范围是全国性的，平台通过赋能提高家装企业的数字化能力，在技术、标准、供应链等层面联合发力，以此形成规模效应，也可促使区域的传统家装企业主动升级用户服务体验，最终良性持续发展的局面才有望形成。
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